Asimismo, la empresa mantiene una alianza estratégica con el Banco BHD que incluye subagentes bancarios autorizados en todo el país, de los cuales 184 estafetas y 40 sucursales están dentro de la zona de concesión.
En cuanto a la distribución geográfica, los más de 35,000 clientes Prepago están organizados en cinco zonas operativas. La zona Luperón concentra el 42% de los clientes, incluyendo sectores como 27 de Febrero, Villa Juana, Villa María, Ensanche Luperón, Ensanche Capotillo, Villas Agrícolas y Guachupita, entre otros.
En Santo Domingo Norte agrupa el 26% en sectores como Sabana Perdida, Cacique Primero, Cacique Segundo y Los Guaricanos. La zona Megacentro reúne el 24%, en comunidades como Los Tres Brazos, Riviera del Ozama, Santo Tomás de Aquino, Barrio Las Enfermeras y Catanga. Las Américas concentra el 7% de los clientes en sectores como Pueblo Nuevo, Calero Villa Duarte, Simonico y Ensanche Ozama, mientras que Invivienda representa el 1%.
Los clientes Prepago pueden recargar el servicio y consultar su balance a través de WhatsApp al 809-637-1099 y mediante el Centro de Atención Telefónica 24 horas al 809-596-1099. Además, disponen de 14 oficinas y 30 agencias comerciales, así como una red de establecimientos aliados ubicados en zonas de alta concentración de usuarios.
