Santo Domingo.- La empresa de telecomunicaciones Altice Dominicana informó este jueves que continúa trabajando de manera ininterrumpida para soluciona
Santo Domingo.- La empresa de telecomunicaciones Altice Dominicana informó este jueves que continúa trabajando de manera ininterrumpida para solucionar la intermitencia que ha afectado algunos de sus servicios móviles y garantizar la estabilidad de su red lo antes posible.
A través de un comunicado, la compañía explicó que activó de inmediato sus protocolos técnicos y desplegó equipos especializados para atender la incidencia, en coordinación con expertos del fabricante de la infraestructura involucrada.
"Nuestros equipos técnicos están trabajando de forma ininterrumpida, en conjunto con los especialistas de la infraestructura involucrada en la incidencia, para estabilizar el desempeño lo antes posible", indicó la empresa.
Altice explicó que esta labor conjunta tiene como objetivo identificar el origen de la falla para aplicar los correctivos necesarios y restablecer por completo el funcionamiento de los servicios afectados.
El comunicado fue emitido luego de que numerosos usuarios reportaran desde el pasado miércoles dificultades para acceder a internet móvil, realizar llamadas y utilizar otros servicios de la red, lo que generó múltiples quejas a través de las redes sociales.
La empresa reiteró su compromiso de restablecer la normalidad en el menor tiempo posible y pidió disculpas a sus clientes por los inconvenientes ocasionados, al tiempo que aseguró que mantiene todos sus recursos técnicos enfocados en resolver la situación de forma definitiva.
