Con la entrega de estas certificaciones, INDOCAL reafirma su papel en el fortalecimiento de una cultura de calidad en la administración pública, promoviendo la implementación de estándares internacionales que contribuyan a mejorar los procesos institucionales y los servicios ofrecidos a la ciudadanía
SANTO DOMINGO, RD. –. – El Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL), encabezado por su director general, Ing. Néstor Julio Matos, entregó al Ministerio de Interior y Policía la recertificación del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 y la actualización de la certificación del Sistema de Gestión Antisoborno ISO 37001:2025, como resultado del proceso de evaluación y acompañamiento técnico realizado a la institución.
Las certificaciones fueron recibidas por la ministra de Interior y Policía, Faride Raful, durante un acto en el que se destacó la importancia de fortalecer la calidad, la transparencia y la institucionalidad mediante la aplicación de estándares internacionales.
El director general del INDOCAL, Néstor Julio Matos, valoró la voluntad institucional de la ministra Raful de dar continuidad a los procesos de mejora y destacó que la aplicación de las normas internacionales debe traducirse en resultados concretos y en mayor confianza en los servicios públicos.
Matos señaló que estas certificaciones demuestran que, cuando existe voluntad institucional, las normas se convierten en verdaderas herramientas de transformación, capaces de fortalecer los procesos y generar confianza en la ciudadanía.
Durante el acto, Raful agradeció el rigor técnico y el acompañamiento del equipo del INDOCAL durante todo el proceso de evaluación y sostuvo que los resultados positivos de este esfuerzo ya se reflejan en la operatividad diaria del Ministerio.
La ministra destacó que estas certificaciones son fundamentales para dejar un legado de institucionalidad democrática en el país.
“La democracia no se sostiene si no es con instituciones sólidas capaces de garantizar derechos a los ciudadanos”, afirmó Raful, al resaltar la importancia de proteger el rol de las instituciones frente a las especulaciones externas.
Asimismo, explicó que su gestión se concentra en trabajar “sin ruidos” para transformar un sistema con numerosos rezagos y enfrentar de manera permanente los desafíos vinculados con la seguridad ciudadana.
Indicó que el objetivo es ofrecer servicios eficientes a la ciudadanía, mediante procesos que puedan ser monitoreados y mejorados de manera continua y que estén sustentados en evidencia.
La recertificación ISO 9001:2015 y la actualización de la certificación ISO 37001:2025 ratifican la continuidad de los procesos implementados por el Ministerio de Interior y Policía en materia de gestión de la calidad y prevención del soborno.
Para el INDOCAL, la adopción y mantenimiento de estándares internacionales representa una herramienta para impulsar la mejora continua, fortalecer la transparencia y contribuir a que las instituciones públicas desarrollen procesos cada vez más eficientes.
Con la entrega de estas certificaciones, INDOCAL reafirma su papel en el fortalecimiento de una cultura de calidad en la administración pública, promoviendo la implementación de estándares internacionales que contribuyan a mejorar los procesos institucionales y los servicios ofrecidos a la ciudadanía
